fun77-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

fun77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে, আপনি যখন fun77-এর ওয়েবসাইট (https://fun77.mom) ব্যবহার করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

এই নীতি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, কারণ fun77 একটি বয়স-সীমাবদ্ধ গেমিং প্ল্যাটফর্ম।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

fun77 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সুচারু পরিচালনা, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহের বিভাগগুলো নিচে বিভক্তভাবে উল্লেখ করা হলো।

২.১ আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর — পুরো পিন বা পাসওয়ার্ড নয়)
• অ্যাকাউন্ট লগইন শনাক্তকারী (ব্যবহারকারীর নাম)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া নথির তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — প্রয়োজনে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের ভাষা সেটিং
• আপনি কোন পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করেছেন এবং কতক্ষণ ব্যয় করেছেন তার লগ
• রেফারেল সোর্স (আপনি কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য (বিস্তারিত ধারা ৬-এ)

২.৩ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• গেম খেলার ইতিহাস এবং বাজির নথি
• প্রমোশন বা বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
• সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগের বিবরণ

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

fun77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
2. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের নিরাপত্তা যাচাই করা।
3. বয়স ও পরিচয় যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা যাতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন তা নিশ্চিত করা।
4. গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান দেওয়া।
5. প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম চিহ্নিত করা এবং প্রতিরোধ করা।
6. দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান এবং স্বেচ্ছায় সীমানা নির্ধারণের সুবিধা দেওয়া।
7. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।
8. যোগাযোগ: প্রয়োজনীয় পরিষেবা বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার

fun77 কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না।

৪.১ সীমিত তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কেবল প্রয়োজনীয় মাত্রায় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket-এর নেটওয়ার্কের মাধ্যমে লেনদেন যাচাই করতে শুধুমাত্র লেনদেন-সম্পর্কিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও কারিগরি পরিষেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রদানকারীরা, যারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
• জালিয়াতি-বিরোধী ব্যবস্থা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও জালিয়াতি শনাক্তকারী পরিষেবা প্রদানকারীরা।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী যদি তথ্য প্রদান করা আইনত বাধ্যতামূলক হয়, তাহলে fun77 সেই নির্দেশনা মেনে চলবে। তবে এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা সর্বদা আপনার স্বার্থ রক্ষার চেষ্টা করব এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করা হবে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

fun77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

• SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সংযোগ SSL/TLS প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা ট্রান্সফারকে এনক্রিপ্ট করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; এটি শিল্পমান অনুযায়ী হ্যাশ ও সল্টিং পদ্ধতিতে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের কার্যক্রম লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট পরিচালনা করা হয়।
• ডেটা ন্যূনিকরণ: আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলি।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fun77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা বজায় রাখতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা ফিচার সক্রিয় রাখতে এগুলো অপরিহার্য। এই কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে লগইন ও পেমেন্ট ফিচারগুলো সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

fun77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এটি সম্পূর্ণরূপে সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

fun77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি মূল উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর মুছে ফেলা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য সীমিত সময় সংরক্ষণ করা হয়।

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয় যাতে আর সরাসরি আপনার সঙ্গে সংযুক্ত না থাকে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

fun77 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন বা তাদের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

এই নীতিতে পরিবর্তন

fun77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

আপনি নীতি আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যাবে।

আমরা আপনার অনুরোধে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।